Termos de utilização

1. Quem presta o serviço

O ExpertReels (expertreels.com) é prestado por [Operator name], [Postal address, Poland]. Contacto: [contact email].

2. O serviço

O ExpertReels transforma as tuas ideias em vídeos curtos e séries de vídeos com a ajuda de modelos de IA: planeia cenas, escreve guiões, cria imagens, locução e vídeo e monta o resultado. O serviço está em acesso antecipado: as funcionalidades podem mudar e a geração pode exigir a nossa aprovação da tua conta.

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3. A tua conta

• Tens de ter pelo menos 18 anos e indicar um endereço de e-mail que funcione.
• Uma pessoa, uma conta. Não é permitido criar contas adicionais para obter mais créditos gratuitos.
• Mantém a tua palavra-passe em segredo. És responsável pelo que for feito com a tua conta até nos avisares de uma utilização indevida.

4. Créditos e pagamentos

• Os passos pagos da geração de vídeo são cobrados em créditos. Um crédito vale 0,01 USD. O preço de cada passo depende da sua duração e tipo e resulta da nossa tabela de preços em vigor.
• As contas novas podem receber créditos de teste gratuitos; a quantidade é mostrada na tua conta.
• Podes comprar pacotes de créditos na página «Faturação». Os preços são em dólares norte-americanos e mostrados antes do pagamento. O pagamento é processado pela Stripe; os créditos são adicionados depois de o pagamento ser confirmado.
• Os créditos não têm valor monetário, não podem ser transferidos para outra conta e não expiram enquanto a tua conta estiver ativa.

5. Reembolsos e direito de livre resolução

Podes desistir da compra de um pacote de créditos no prazo de 14 dias sem indicar motivo: escreve para [contact email]. Reembolsamos o preço dos créditos não utilizados, pelo meio de pagamento original, no prazo de 14 dias a contar do teu pedido.

Ao usares créditos, pedes-nos que comecemos a prestar o serviço de imediato; os créditos já utilizados contam como serviço prestado e não são reembolsados. Os créditos de teste gratuitos não são reembolsáveis.

Se um passo pago falhou e achas que foi cobrado indevidamente, escreve-nos e analisaremos a situação.

6. O teu conteúdo e os vídeos

Manténs todos os direitos sobre as ideias, textos, fotografias e gravações que carregas. Concedes-nos uma licença para os usar apenas para te prestar o serviço: tratá-los, enviá-los aos fornecedores indicados na política de privacidade e guardar os resultados.

Tens de ter os direitos sobre tudo o que carregas, incluindo o consentimento de cada pessoa cujo rosto ou voz lá aparece.

Na medida em que tenhamos direitos sobre os vídeos gerados para ti, podes usá-los para qualquer fim lícito, incluindo comercial. Podem ser gerados resultados semelhantes para outros utilizadores.

7. Utilização aceitável

Não podes usar o ExpertReels para criar ou divulgar:

• vídeos que mostrem ou imitem o rosto ou a voz de uma pessoa real sem o seu consentimento;
• conteúdo destinado a enganar, como notícias falsas, fraude ou usurpação de identidade;
• conteúdo ilegal, incluindo conteúdo sexual envolvendo menores, discurso de ódio, assédio ou incitamento à violência;
• conteúdo que viole direitos de terceiros, como direitos de autor ou marcas.

8. Conteúdo gerado por IA

Os resultados da IA podem conter erros, factos inventados ou elementos inesperados. Verifica cada vídeo antes de o publicares; és responsável pelo que publicas. Quando a lei ou uma plataforma o exigir, assinala que um vídeo realista foi gerado por IA, sobretudo se mostrar pessoas reais.

9. Disponibilidade e alterações

Procuramos manter o serviço disponível, mas não podemos garantir um funcionamento ininterrupto: a manutenção, os fornecedores externos e o servidor GPU podem causar interrupções. Podemos alterar ou descontinuar funcionalidades; se deixarmos de prestar o serviço, reembolsamos os créditos comprados não utilizados.

10. Responsabilidade

Nada nestes termos limita a responsabilidade que a lei não permite limitar, em especial perante consumidores, nem a responsabilidade por dolo ou negligência grave. No restante, a nossa responsabilidade total limita-se ao montante que nos pagaste nos 12 meses anteriores à reclamação.

11. Fim do acordo

Podes deixar de usar o serviço a qualquer momento e pedir a eliminação da tua conta. Podemos suspender ou encerrar uma conta que viole estes termos de forma grave ou repetida; dir-te-emos o motivo. Se encerrarmos a tua conta sem violação da tua parte, reembolsamos os créditos comprados não utilizados.

12. Reclamações

Envia reclamações sobre o serviço para [contact email], com o e-mail da tua conta e uma descrição do problema. Respondemos no prazo de 14 dias.

13. Alterações a estes termos

Informaremos sobre alterações por e-mail ou no serviço pelo menos 14 dias antes de entrarem em vigor. Se não concordares, podes terminar o acordo antes dessa data e receber o reembolso dos créditos comprados não utilizados.

14. Lei aplicável e idioma

Estes termos regem-se pela lei polaca. Se fores consumidor, manténs a proteção das normas imperativas do país onde resides e podes recorrer aos respetivos tribunais.

Os termos estão disponíveis em vários idiomas; em caso de divergência, prevalece a versão em inglês.